Optymalizatory mocy - warte swojej ceny?

Jeśli rano nie ma montażu, co robić. Jak długo firma może bezkarnie zwodzić klienta? | Chorzów Nasze Miasto

Pan Bartek nie zadowolił się oficjalną reklamacją Meble można zamówić jednym kliknięciem. Drugie kliknięcie — i już jesteśmy umówieni z fachowcami od montażu.

Pan Bartek miał pecha, bo o ile meble dojechały na czas, to ekipa już nie.

Optymalizatory mocy - warte swojej ceny?

Ikea uderzyła się w piersi i obiecała szybko naprawić błąd. Wybierając je, wspierasz nasz rozwój. Źródło: Getty Images Remont czy choćby zwykłe wstawienie do mieszkania nowych mebli potrafią wystawić naszą cierpliwość na próbę.

jeśli rano nie ma montażu, co robić

Coś, co spec od remontów miał zrobić w pół dnia, niebezpiecznie wydłuża się do godzin wieczornych, a zamówione meble, choć w umowie jak byk stoi, że zostaną dowiezione w danym dniu do godziny dziesiątej, zaginęły gdzieś po drodze.

Brzmi znajomo?

  • Autokonsumpcja energii - czyli jak wykorzystać prąd z fotowoltaiki - Sunvival Energy
  • Cały mój prąd – czyli fotowoltaika bez smyczy
  • Jak długo firma może bezkarnie zwodzić klienta?
  • PP - Instalacje fotowoltaiczne – jak gasić?

Taka sytuacja spotkała pana Bartka z Wrocławia. Zamówił w sklepie Ikea projekt jeśli rano nie ma montażu, a następnie wszystkie meble. Paczki dojechały, w przeciwieństwie do ekipy, która miała dokonać montażu szafek w piątek 17 sierpnia.

Sezon remontowy w pełni, pierwszy wolny termin - za miesiąc - Kuchnia przyjechała zgodnie z zamówieniem, w międzyczasie przyjechały sprzęty do kuchni. Dziś od rana czekałem na panów monterów. O zaniepokojony, że wciąż ich nie ma, zadzwoniłem na infolinię IKEA tylko ten numer jest na zamówieniu.

Autokonsumpcja energii – czyli jak wykorzystać prąd z fotowoltaiki

Po ponad godzinie słuchania smutnej muzyczki ten zrzut zrobiłem przed połączeniem z operatoremdowiedziałem się, że co robić się u mnie nie pojawi!!! Że owszem, to ich wina, że przepraszają, ale monterzy są już w terenie i nie przyjadą do mnie — opisał całe zdarzenie na Facebooku. Pracownik infolinii przeprosił za zaistniałą sytuację i przyznał, że cała wina leży po stronie firmy.

Pan Bartek miał nadzieję, że uderzeniu się w pierś będzie towarzyszyła deklaracja szybkiego naprawienia błędu, ale nic z tego.

Konserwacja instalacji fotowoltaicznej – kiedy i jak to robić?

Pracownik infolinii zaproponował pierwszy możliwy termin, w którym ekipa może się pojawić w mieszkaniu pana Bartka: 19 września. Jeśli po godzinie oczekiwania na połączenie w panu Bartku były jeśli rano nie ma montażu jakiekolwiek pokłady cierpliwości, to w chwili, gdy usłyszał, że przez ponad 30 dni ma żyć na kartonach, utracił je całkowicie.

jeśli rano nie ma montażu, co robić

Nie mówimy tutaj o szafce na buty, bez której można żyć Mówimy tutaj o kuchni za niemałe pieniądze Nie pamiętam, kiedy ostatni raz mnie ktoś tak wyprowadził z równowagi. Nie pamiętam też, by jakakolwiek firma w ten sposób zareagowała na popełniony przez siebie błąd Jego zastrzeżenia wzbudziło nie tylko niezrozumienie przez formę trudnej sytuacji, w jakiej się znalazł, ale też sama procedura reklamacyjna. Zamiast temat załatwić w biegu, to pani musi przygotować formularz reklamacyjny.

Co więcej, nic nie można z tym zrobić.

Jak długo firma może bezkarnie zwodzić klienta?

Kontaktu do firmy montażowej nie ma W poczuciu bezsilności opisał całą sprawę w mediach społecznościowych, a co robić zakończył apelem, by czytający dwa razy się zastanowili, zanim skorzystają z usług Ikea. Znaleźliśmy wpis i od razu skontaktowaliśmy się z rzecznikiem prasowym sieci, by dowiedzieć się, czy wrocławianin jeśli rano nie ma montażu będzie musiał czekać miesiąc lub na własną rękę szukać innej ekipy do zrobienia montażu.

To ostatnie wchodzi w grę, ale trwa sezon na remonty i tylko dzięki łutowi szczęścia znajdziemy fachowca, który wykona jakiekolwiek prace remontowe czy właśnie montaż mebli "od ręki". Katarzyna Balashov, rzecznik firmy, przyznała, że sprawa jest jej znana i jest w kontakcie z panem Bartkiem.

Z panem Bartkiem skontaktowała się pani Karolina z Ikea i obiecała zaproponować rozwiązanie po weekendzie. Nie chcąc rzucać oskarżeń, daliśmy firmie czas do poniedziałku, by pokazała, czy za deklaracjami idą słowa.

Termin cudownie skrócony Ponownie skontaktowaliśmy się dziś z pechowym posiadaczem kilkudziesięciu pudeł z meblami. Termin oczekiwania został cudownie skrócony: zamiast 19 września, ekipa przyjedzie 28 sierpnia.

jeśli rano nie ma montażu, co robić

Jutro mija 7 dni od czasu doręczenia, a zgodnie z regulaminem mam tyle czasu na zgłoszenie reklamacji, gdyby czegoś brakowało albo paczki były pomieszane Pojawiło się jednak światełko w tunelu: Ikea zorganizowała firmę montażową już na sobotę 25 sierpnia.

W ramach rekompensaty zobowiązała się ponieść wszystkie koszty z tym związane.

Zaparowane okna

Z drugiej strony rozumiem i doceniam zaangażowanie pani Karoliny w rozwiązanie tego problemu — mówi w rozmowie z Wirtualną Polską. Do pochwały dodaje jednak łyżkę dziegciu: - Szkoda, że w normalnym procesie reklamacyjnym nie wyglądało to tak jeśli rano nie ma montażu i musiałem nagłośnić temat na FB.

Rozumiem kłopot ze znalezieniem firmy w szczycie sezonu remontowego. Myślę, że obie strony byłyby szczęśliwsze, gdyby tej sytuacji dało się uniknąć, bo wolałbym zapłacić i mieć usługę wykonaną w terminie.

Kilkakrotnie dodaje, że nie chce, by jego przejścia z Ikea były podstawą do nagonki na firmę, bo "każdemu się może zdarzyć pomyłka i uważam, że należy dać firmie szansę wybrnięcia z trudnej sytuacji, zamiast kopać leżącego". I podkreśla, że niezadowoleni klienci nie powinni się poddawać, ale walczyć o swoje. Składanie oficjalnych reklamacji to jedno, ale dzięki opisaniu problemu w mediach społecznościowych o sprawie dowiadują się setki ludzi i firma, która chce zachować twarz, musi podjąć szybką reakcję.

Gdyby nie mój wpis i reakcja ludzi, nie wiem, jak skończyłaby się ta historia. Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie. Podziel się opinią.